販売事業者名
Elena English Academy
運営責任者
作田洋子
所在地
請求があった場合に遅滞なく開示いたします。
電話番号
請求があった場合に遅滞なく開示いたします。
メールアドレス
info@elena-english.com
※お問い合わせは原則メールにてお願いいたします。
販売価格
各サービス・教材ごとに表示された価格に基づきます。
（表示価格は消費税込みです）
商品代金以外の必要料金
- インターネット接続料金
- 通信費
※これらはお客様のご負担となります。
お支払い方法
- クレジットカード決済
- その他、購入ページに記載の方法
お支払い時期
- クレジットカード決済：ご注文時にお支払いが確定します。
サービス提供時期・引渡し時期
オンラインレッスン（無形サービス）
決済完了後、予約確定日にサービスを提供いたします。
動画・デジタル教材（電磁的記録）
決済完了後、すぐに視聴またはダウンロードが可能となります。
返品・キャンセルについて
オンラインレッスン（役務提供）
サービスの性質上、提供後の返金はお受けしておりません。
ただし、当方都合による中止の場合は、振替または返金にて対応いたします。
動画・デジタル教材（デジタルコンテンツ）
商品の性質上、購入後の返品・返金はお受けしておりません。
本サービスは通信販売に該当するため、 クーリングオフ制度の適用対象外となります。
表現および商品に関する注意書き
本サービスおよび教材に示された表現や再現性には個人差があり、
必ずしも効果や成果を保証するものではありません。
動作環境
動画・デジタル教材の視聴には、インターネット接続環境が必要です。
推奨環境については、購入ページにて別途ご案内いたします。
令和8年2月26日 制定